ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ

Помощь

каталог

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Какие возможны способы оплаты?

Маркетплейс MyLiteBody предлагает следующие способы оплаты: Оплата банковской картой, оплата СБП.

Есть ли ограничения по сумме заказа?

Ограничения по минимальной сумме заказа - 200 рублей.

Порядок проведения оплат

Во время оформления заказа и/или предзаказа Вы увидите доступные способы оплаты для вашего заказа и/или предзаказа.

При оплате заказа банковской картой или через Систему быстрых платежей, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка.

Чтобы оплатить заказ банковской картой, выберите способ оплаты «Банковская карта».

Введите данные карты в появившемся поле ввода, и нажмите кнопку «Оплатить»

Чтобы оплатить заказ через Систему быстрых платежей, выберите способ оплаты «СБП», отсканируйте QR-код и подтвердите оплату.

После оплаты заказа вы получите электронный чек. Все электронные чеки направляются на адрес электронной почты, указанный в Вашем личном кабинете.

В случае возникновения любых проблем с оплатой О действиях Держателя при возникновении проблем с оплатой;

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты

берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Порядок возврата Товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия доставки

Вам доступны следующие виды доставки:

Самовывоз Заказа и/или Предзаказа клиентом из ПВЗ/постамата LB и/или его партнеров. При выборе данного способа заказ можно забрать только в ПВЗ/постамате, указанном при формировании Заказа и/или Предзаказа.
В пределах города Москвы и Московской области мы осуществляем доставку курьером до адреса, указанного Вами.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного Вами региона и способа доставки.

Сколько составляет срок доставки?

Срок доставки зависит от выбранного Вами региона и способа доставки.

Был ли мой заказ оформлен?

Ваши заказы и статусы заказов отображаются в Вашем личном кабинете LB.

Могу ли я изменить содержимое заказа после его оформления?

После оформления заказа поменять содержимое заказа (удалить или добавить позицию, изменить цвет или размер артикула) невозможно. Если заказ был оформлен некорректно, то необходимо данный заказ отменить и оформить новый.